Para iade politikası

İade Politikamız

30 Günlük İade Politikası: Ürününüzü aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için uygun olmak üzere, ürününüzün size teslim edildiği andaki durumunda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtınız da gereklidir.

İade işlemini başlatmak için, info@bioferaenerji.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade işlemi için ürünlerinizi şu adrese göndermeniz gerekecektir: [İADE ADRESİ GİRİNİZ]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz olduğunda, info@bioferaenerji.com.tr adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve eğer ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız, hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirelim ve düzeltelim.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünler iade edilemez, örneğin bozulabilir ürünler (gıda, çiçekler veya bitkiler gibi), özel siparişler veya kişiye özel ürünler, ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul edilmemektedir. Belirli bir ürününüz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde elde etmenin yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir satın almadır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Soğuma Süresi

Yukarıdakilere rağmen, eğer ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir neden göstermeksizin ve açıklama yapmadan siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Ürününüzün size teslim edildiği andaki durumunda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtınız da gereklidir.

Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size geri ödeme onayının yapılıp yapılmadığını bildireceğiz. Onaylandıysa, geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde otomatik olarak yapılacaktır. Banka veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve yayınlaması biraz zaman alabilir. Eğer iade onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmişse, info@bioferaenerji.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.